Разработка веб-портала для обращений граждан
Команда TechCore разработала и внедрила портал, который позволяет гражданам города оставлять заявки жилищно-коммунальным службам и местным властям.
Услуги
Индустрии
PHP
JavaScript
Yii 2 Framework
VueJS
Flowable
Nginx
RabbitMQ



О проекте
Нашим клиентом была мэрия одного из крупнейших российских городов. Чтобы справляться с растущим числом обращений граждан и оказывать помощь оперативно, клиент решил внедрить систему, где граждане смогут сообщать о неполадках и проблемах по различным общественным темам, включая обслуживание городских объектов (транспорт, жилье и коммунальные услуги, больницы, аптеки, дороги, дворы, школы и т.д.), а городские власти — контролировать качество решения проблем.
Решение
TechCore разработала ключевые модули и функции портала, включая прикладные сервисы и аналитические инструменты, а также интеграцию со сторонними системами.
Результат
Мы помогли клиенту оптимизировать обработку обращений граждан, что позволило избавиться от трудоемкой бумажной работы и значительно сэкономить ресурсы. Своевременные ответы и четкие сроки решения вопросов повысили удовлетворенность пользователей и их доверие к органам власти. Цифровизация процессов значительно сократила время рассмотрения заявок: до 1-2 дней вместо месяца.
Внедрение портала позволило гражданам в удобном формате отслеживать статус своего обращения и получать оперативный ответ с фото доказательствами, что вопрос успешно разрешён. Большое количество пользователей и ежедневных запросов является убедительным аргументом, что система отвечает потребностям и ожиданиям граждан.



Другие проекты
Приложение для управления мобильной связью, интернетом и ТВ
Создали приложение для управления тарифами, балансом и подключением услуг.
Приложение для управления мобильной связью, интернетом и ТВ
Модернизация ИТ-платформы для добывающей промышленности
Оптимизировали платформу, повысив скорость обработки данных и снизив затраты на поддержку.
Модернизация ИТ-платформы для добывающей промышленности
Комплексная информационная система для нефтегазовой компании
Создали платформу для управления данными, что повысило эффективность бизнеса на 25%.
Комплексная информационная система для нефтегазовой компании